ในยุคดิจิทัลที่การสื่อสารและการซื้อขายออนไลน์เติบโตขึ้นอย่างรวดเร็ว ความปลอดภัยของข้อมูลส่วนตัวจึงเป็นสิ่งสำคัญที่ไม่ควรมองข้าม เว็บไซต์ naflowers.com ซึ่งเป็นแหล่งรวมดอกไม้และของขวัญออนไลน์ชั้นนำของไทย เข้าใจดีถึงความสำคัญของข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้งานทุกคน ดังนั้นเราจึงได้จัดทำนโยบายความเป็นส่วนตัวที่โปร่งใส มีมาตรฐาน และเป็นไปตามกฎหมาย เพื่อสร้างความมั่นใจให้แก่ลูกค้าทุกคน
naflowers.com คือใคร?
เว็บไซต์ naflowers.com เป็นแพลตฟอร์มออนไลน์ที่จำหน่ายดอกไม้และของขวัญหลากหลายรูปแบบ พร้อมบริการจัดส่งทั่วประเทศ เรามุ่งเน้นการให้บริการที่รวดเร็ว ปลอดภัย และประทับใจ โดยลูกค้าสามารถเลือกซื้อสินค้าได้อย่างสะดวกสบายจากที่บ้านหรือที่ทำงาน
ในกระบวนการสั่งซื้อสินค้า ลูกค้าอาจต้องให้ข้อมูลส่วนตัว เช่น ชื่อ ที่อยู่ เบอร์โทรศัพท์ หรือรายละเอียดการชำระเงิน ซึ่งข้อมูลเหล่านี้จำเป็นต้องได้รับการดูแลอย่างเคร่งครัด และนั่นคือเหตุผลที่ นโยบายความเป็นส่วนตัว naflowers.com ได้ถือกำเนิดขึ้น
naflowers.com เก็บข้อมูลอะไรบ้าง?
เราจะเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเฉพาะเมื่อจำเป็นเท่านั้น และจะใช้ข้อมูลนั้นเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจน เช่น
- ชื่อ-นามสกุล
- ที่อยู่ในการจัดส่ง
- หมายเลขโทรศัพท์
- อีเมล
- รายละเอียดการชำระเงิน (ผ่านระบบที่ปลอดภัย)
- ข้อมูลการใช้งานเว็บไซต์ เช่น คุกกี้, IP address
ข้อมูลเหล่านี้จะช่วยให้เราให้บริการได้อย่างมีประสิทธิภาพและปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้ให้ดียิ่งขึ้น
วัตถุประสงค์ของการใช้ข้อมูล
นโยบายความเป็นส่วนตัว naflowers.com ระบุชัดเจนว่า เราจะใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้งานเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้:
- ดำเนินการตามคำสั่งซื้อและจัดส่งสินค้า
- ให้การสนับสนุนลูกค้าและการบริการหลังการขาย
- แจ้งข่าวสาร โปรโมชั่น หรือข้อเสนอพิเศษ (กรณีผู้ใช้ยินยอม)
- วิเคราะห์แนวโน้มการใช้งาน เพื่อปรับปรุงระบบและบริการ
- ป้องกันการทุจริตหรือการใช้งานที่ผิดกฎหมาย
การรักษาความปลอดภัยของข้อมูล
เราให้ความสำคัญกับความปลอดภัยของข้อมูลเป็นอันดับแรก ระบบของเราใช้เทคโนโลยีการเข้ารหัสข้อมูล (SSL Encryption) และระบบป้องกันการโจมตี (Firewall) เพื่อรักษาข้อมูลส่วนตัวของลูกค้าไม่ให้รั่วไหลหรือถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
นอกจากนี้ ทีมงานของ naflowers.com ได้รับการอบรมให้ปฏิบัติตามมาตรการความปลอดภัยอย่างเคร่งครัด เพื่อไม่ให้ข้อมูลลูกค้าถูกใช้ในทางที่ผิด
การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม
เราไม่มีนโยบายขาย แลกเปลี่ยน หรือแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้าให้แก่บุคคลภายนอก เว้นแต่ในกรณีที่จำเป็น เช่น:
- ให้บริษัทขนส่งที่ได้รับมอบหมายจัดส่งสินค้า
- ให้ผู้ให้บริการด้านการชำระเงิน
- เมื่อมีคำสั่งศาล หรือข้อกำหนดตามกฎหมาย
ทุกกรณีที่มีการเปิดเผยข้อมูล เราจะตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อมูลของคุณยังคงได้รับการปกป้องตามมาตรฐานความปลอดภัยสูงสุด
สิทธิของผู้ใช้งานตามนโยบายความเป็นส่วนตัว
ผู้ใช้งานของ naflowers.com มีสิทธิเต็มที่ในการควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลของตนเอง โดยสามารถ:
- ขอเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บไว้
- แก้ไขหรืออัปเดตข้อมูลของตนเอง
- ขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลออกจากระบบ
- ถอนความยินยอมในการรับข้อมูลทางการตลาด
คุณสามารถติดต่อทีมสนับสนุนลูกค้าของเราเพื่อดำเนินการตามสิทธิของคุณได้ทุกเมื่อผ่านอีเมล support@naflowers.com
การใช้คุกกี้ (Cookies)
เว็บไซต์ของเราใช้คุกกี้เพื่อเก็บข้อมูลการใช้งานของคุณ เช่น การเลือกสินค้า, การเข้าสู่ระบบ และการวิเคราะห์พฤติกรรมการเข้าชมเว็บไซต์ เพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานให้เหมาะสมยิ่งขึ้น
ผู้ใช้สามารถตั้งค่าบราวเซอร์เพื่อปฏิเสธคุกกี้ได้ แต่อาจทำให้บางฟังก์ชันของเว็บไซต์ทำงานไม่สมบูรณ์
การปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัว
เราอาจมีการปรับปรุงหรือเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัวเป็นระยะ เพื่อให้สอดคล้องกับกฎหมายหรือการเปลี่ยนแปลงของระบบ โดยจะมีการแจ้งให้ผู้ใช้งานทราบทางหน้าเว็บไซต์
เราขอแนะนำให้คุณอ่านนโยบายนี้เป็นประจำ เพื่อทราบถึงสิทธิของคุณและการเปลี่ยนแปลงที่อาจเกิดขึ้น
บทสรุป
นโยบายความเป็นส่วนตัว naflowers.com ไม่ใช่เพียงเอกสารทางกฎหมาย แต่เป็นคำมั่นสัญญาที่เรามอบให้แก่ลูกค้าทุกคนว่า เราจะดูแลข้อมูลของคุณอย่างปลอดภัย โปร่งใส และเคารพสิทธิของคุณอย่างสูงสุด
หากคุณมีข้อสงสัยหรือข้อเสนอแนะเกี่ยวกับนโยบายนี้ โปรดติดต่อเราที่ naflowers.com หรือใช้ฟอร์มติดต่อผ่านหน้าเว็บไซต์